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FAQ

Questions fréquements posées

Avez vous des questions ? Nous vous écoutons.

Quels produits et services offre Etic Médical ?

Etic Médical est une entreprise spécialisée dans la fourniture, l’installation et la maintenance d’équipements et de matériels médicaux au Cameroun. Elle offre une large gamme de produits et services destinés aux hôpitaux, cliniques, laboratoires et cabinets médicaux. Ses principales activités couvrent la vente de matériel médical, de consommables, de réactifs de laboratoire et de mobilier hospitalier. Elle assure également la maintenance et le service après-vente des équipements biomédicaux, garantissant leur bon fonctionnement et leur durabilité. En plus de la distribution, Etic Médical propose des solutions techniques pour les installations de fluides médicaux et d’oxygénothérapie, ainsi que la formation du personnel sur l’utilisation des dispositifs médicaux.

Comment puis-je commander des produits chez Etic Médical ?

Pour commander des produits chez Etic Médical, il suffit de contacter directement l’entreprise par téléphone, whatsap, par email ou via le formulaire de contact disponible sur le site web. Le client doit préciser les produits souhaités, leurs références ou descriptions, les quantités, ainsi que ses coordonnées complètes. L’équipe commerciale d’Etic Médical établit ensuite un devis détaillé précisant les prix, les délais de livraison et les conditions de paiement. Après validation du devis et confirmation de la commande, le client procède au règlement selon les modalités convenues, par virement bancaire, mobile money ou autre moyen indiqué. Les produits peuvent ensuite être livrés à l’adresse du client ou retirés au siège de l’entreprise à Yaoundé. Pour les équipements techniques, Etic Médical assure également l’installation, la mise en service et la formation du personnel, suivies d’un service après-vente et de maintenance garantissant la qualité et la durabilité du matériel livré.

Etic Médical offre-t-elle une garantie sur ses produits ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie qui couvre les défauts de fabrication. La durée de la garantie peut varier selon le produit ; nous vous fournissons des détails spécifiques de la garantie fournie au moment de l’achat

Comment puis-je rester informé des derniers produits et service d'ETIC MEDICAL ?

Vous pouvez nous abonner à notre newsletter ou nous suivre sur les reseaux sociaux, nous informons regulierements nos abonnés de nouveaux produits, des offres spéciales et des évènements à venir. 

Ou puis-je obtenir de l'aide si j'ai une question qui n'est pas couverte ici ?

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle par email ou par téléphone. Nous sommes là pour vous aider à mieux vous equiper pour sauver des vies